PENSTORE : NƠI BÁN LẺ NIỀM TIN VÀ SỰ HÀI LÒNG
Cửa hàng điện thoại Apple-Pen hoạt động từ năm 2017 với kim chỉ nan là “ bình dân hoá Iphone” và hãy trả cho chúng tôi những sản phẩm mà bạn không hài lòng. Phục vụ hơn 15.000 lượt khách hàng và tỉ lệ hài lòng, quay lại lên đến gần 80%. Apple-Pen đã có có chỗ đứng nhất địng trong lòng người tiêu dùng.
Phát triển hiện tại với 2 chi nhánh:
355/9 Sư Vạn Hạnh, P12, Q10
80 Trần Thị Nghỉ , P7, Q Gò Vấp, TP HCM.
SỨ MỆNH:
Sứ mệnh của Apple-pen là đem đến sự hài lòng cao nhất cho khách hàng. Khách hàng là mục tiêu quyết định tương lai và sự tồn tại, phát triển của Apple-pen
Tối ưu nhất trải nghiệm khách hàng
Đem đến cho nhân viên niềm tin 99%, Sự tự hào, khẳng định về sản phẩm, Một môi trường làm việc công bằng, thân thiện, thoả sức thể hiện.
GIÁ TRỊ CỐT LÕI:
Biết ơn
Trung thực
Tuân thủ cam kết
Khách hàng là giá trị cốt lõi
Đồng nghiệp là người đồng hành.
TẦM NHÌN:
Phủ sóng, mở rộng toàn bộ phân khúc khách hàng. Đánh mạnh hơn vào phân khúc gen Z và tệp khách hàng chất tầm trung.
Xây dựng doanh nghiệp mạnh hơn về tài chính.
Tạo ra môi trường bình đẳng, đoàn kết, phát huy năng lực tối đa của nhân viên. Mang lại cho nhân viên đời sống đầy đủ sung túc cả về vật chất và tinh thần. Mang lại nhiều cơ hội phát triển.
Mang lại cho khách hàng cảm giác TIN CẬY- TỨC THỜI- NĂNG ĐỘNG
